ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
КАМЫШНИКОВА НАТАЛЬЯ КОНСТАНТИНОВНА (ИНН 222306896636) (далее- Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает оказание консультационных услуг и заключение договора (далее – Договор).
Заказчик и Исполнитель в рамках настоящей Оферты совместно именуются «Стороны». В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом и/или условием, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения любых действий, необходимых для Акцепта оферты.
1.1.Акцептом (принятием) настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты консультационных услуг, либо осуществление направление заявки на Консультацию в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, либо направления заявки на Консультацию, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.2.Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора.
1.3.Актуальная редакция настоящей Оферты размещена Исполнителем на Сайте: https://kamyshnikova.ru/
2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1.В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
«Оферта»/ «Договор» – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух Сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному Договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
«Заказчик» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся дееспособным и/или получившее согласие на заключение Договора от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, оферте и иным документам, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования на платной основе.
«Услуга» (также – «Консультация») – услуга психологического консультирования, которую Исполнитель оказывает Заказчику.
«Интернет- платформа» – онлайн- платформы Skype и/или ZOOM и иные по согласованию Сторон, для проведения онлайн Консультаций.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный сайт Заказчика, расположенный в сети Интернет по адресу: https://kamyshnikova.ru/.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг психологического консультирования в виде очных или онлайн Консультаций.
3.2.По настоящему Договору Исполнитель обязуется лично и без привлечения третьих лиц провести для Заказчика одну или несколько Консультаций при помощи Интернет-платформы и/или очно, в заранее согласованную дату и время, а Заказчик обязуется оплатить Консультации в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Консультации считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.4.Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала Интернета со стороны Заказчика в случае проведения онлайн Консультации.
3.5.Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Заказчиком.
3.6.В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ИХ ПЕРЕНОСА
4.1.Сроки проведения Консультации обговариваются Сторонами лично по средствам обмена Сторонами сообщениями в мессенджерах Telegram или по иным каналам связи по согласованию Сторон. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Консультации.
4.2.Длительность проведения Консультации- 50 (пятьдесят) минутогннннппеенннг. Консультация начинается в согласованное Сторонами время.
4.3.Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту или иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения, не чаще одного раза в календарный месяц: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанную Консультацию. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.
При своевременном согласованном переносе Консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую Консультацию. Для возврата денежных средств, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
4.4.Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после оказания Услуги (проведения Консультации), Заказчик не заявил мотивированного возражения по качеству и объему таких Услуг путем отправки, соответствующей обращения по адресу: natasha.knk@yandex.ru
4.5.Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
4.6.Заключение настоящего Договора (Акцепт Оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.6.1.Заказчик направляет заявку на проведение Консультации Исполнителю через специальную форму обратной связи, либо по контактам, указанным на Сайте.
4.6.2.Направление заявки Исполнителю и оплата Заказчиком Услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
В случае направление Заявки на первичную Консультацию Акцептом оферты считается факт направления такой заявки в адрес Исполнителя.
4.6.3.Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг на любом этапе в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания Услуг Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанному в заявке.
4.6.4.Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram) по контактам Исполнителя, указанным на Сайте.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1.Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.
5.1.3.Предупреждать об отмене консультации не позднее, чем за 8 часов до проведения Консультации.
5.1.4.При заключении Договора в отношении несовершеннолетнего лица, или с недееспособным/ ограниченно-дееспособным) физическим лицом, получить согласие законных представителей. В случае неполучения такого согласия, Исполнитель должен отказаться от Услуг и самостоятельно несет ответственность за нарушение законодательства.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
5.2.2.Получить оплату своих Услуг, в соответствии с Договором.
5.2.3.Отказаться оказывать Услуги Заказчику в случае, если:
- Заказчик состоит на учете в психо — неврологическом диспансере;
- нарушаются уголовные и этические нормы;
- ценности Заказчика и ценности Исполнителя входят в жесткое непримиримое противоречие, которое не позволит Исполнителю проводить Консультацию непредвзято и лояльно с Заказчиком и его ценностями;
- присутствуют временные организационные причины;
- запрос Заказчика не соответствует реально исполнимому при взаимной работе с Исполнителем, относится к категории жалоб на жизнь или магических желаний, вне зоны реального влияния самого Заказчика, либо в зоне влияния Заказчика, но при его отказе что-либо менять думать/действовать иначе;
- Заказчик приходит на Консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении;
- Заказчиком не соблюдаются любые пункты настоящего Договора, не выполняются рекомендации Исполнителя без прояснения причин отказа и без работы с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов.
В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.
5.2.4.Исполнитель не имеет права привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору.
5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1.Для проведения онлайн Консультаций по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением.
5.3.2.Оплачивать Услуги в порядке и объеме, установленным Договором.
5.3.3.Уведомлять об отмене Консультации в порядке, предусмотренном п. 4.4. Договора.
5.3.4.Предоставить Исполнителю актуальную информацию для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.3.5.Соблюдать правила поведения на Консультации и проявлять уважение к Исполнителю, не приходить на Консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении.
5.3.6.Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.7.Незамедлительно сообщить Исполнителю, если в процессе Консультации Заказчик почувствует любой психологический или физический дискомфорт.
5.3.8.Самостоятельно принять решение о получении Услуг Исполнителя, определить и озвучить свои ограничения, свои жалобы и совместно с Исполнителем сформулировать цели консультации (-ий).
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1.Получить все Услуги, в соответствии с настоящим Договором;
5.4.2.На соблюдение конфиденциальности информации, переданной в процессе получения Услуги.
5.4.3.Осуществлять перенос либо отмену Консультаций не более одного раза в течение 1 (одного) календарного месяца.
5.5.Заказчик обязан с полной ответственностью подготовиться к Консультации, принять и учесть все данные ранее Исполнителем рекомендации в процессе сопровождения Заказчика.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1.Стоимость Консультаций определяется Исполнителем на первичном интервью.
6.2.Оплата Консультаций производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг.
6.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.4.Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе Консультации.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2.Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам действиями/бездействием уклонялся от получения Услуги. В указанном случае Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услугу, возврату не подлежат.
7.3.Никакая информация, материалы и/или Консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Стороны обязаны уведомить друг друга о возникновении форс-мажорных обстоятельств посредством мессенджера и/или электронной почты. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.5.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
8.1.Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
8.2.В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
8.3.Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя контактные данные, указанные на Сайте. От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при направлении заявки на Консультации. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу в порядке, установленном настоящим пунктом, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
8.4.Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по Договору или в связи с ним, решаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путём переговоров – в судебном порядке.
9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1.Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте и направления заявки на Консультацию, Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2.Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества Услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5.Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6.Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.7.Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.8.Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.9.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес natasha.knk@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации.
9.10.Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления ИП соответствующего уведомления на адрес: natasha.knk@yandex.ru
9.11.Заказчик дает согласие на распространение отзыва (кейсы, работы) об Услугах Исполнителя. Согласие на распространение отзыва (персональных данных) может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: natasha.knk@yandex.ru.
10.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1.Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2.Используя Сайт в процессе получения Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего Договора.
10.3.Заказчик имеет право распространять указанные материалы в некоммерческих целях, в случае указания ссылки на Сайт.
10.4.В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
11.3.Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
11.4.Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчика в соответствии с п.1.1. и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: проведение Консультации и иные.
12.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
КАМЫШНИКОВА НАТАЛЬЯ КОНСТАНТИНОВНА
ИНН 222306896636
Банковские реквизиты:
Номер счёта: 40817810706780006615
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593
Контактные данные:
г. Санкт- Петербург
Телефон: +7(965) 798 01 88
E-mail: natasha.knk@yandex.ru